Способы получения заказа:
Самовывоз из магазина
- украшение бронируется в магазине по местонахождению на срок до 7 дней;
- вы получите уведомление на адрес эл. почты о готовности заказа к выдаче;
- вы можете примерить украшение и оплатить ваш заказ после примерки.
Доставка до магазина
- доставка до любого магазина ювелирной сети «Изумруд» осуществляется БЕСПЛАТНО
Доставка до двери
- для заказов стоимостью от 10 000 рублей доставка осуществляется бесплатно;
- для заказов стоимостью до 10 000 рублей стоимость доставки составляет 500 рублей;
- для заказов стоимостью более 3 000 рублей, оформленных с 10 по 31 декабря 2020 года, доставка осуществляется бесплатно;
- доставка осуществляется курьерской службой DPD, оплата производится наличными или картой после примерки украшения.
Способы оплаты заказа:
Наличными
Оплата наличными сотруднику магазина или курьеру при получении заказа.
Банковской картой
Оплата банковской картой производится при оформлении заказа онлайн (оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB).
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Оплата банковской картой производится при курьерской доставке или выкупе заказа в любом магазине ювелирной сети «Изумруд». Пожалуйста, укажите необходимость оплаты банковской картой при согласовании сроков доставки по телефону, и курьер привезет с собой мини-терминал. Взаиморасчеты и передача ювелирных изделий не осуществляется на улице или общественных местах — только в офисных или жилых помещениях. После оплаты заказа, курьер выдаст Вам кассовый и товарный чеки. Все подробности доставки вы можете уточнить у наших менеджеров по бесплатным телефонам (на территории России): 8 800 700 75 32
Возврат и обмен:
- Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
- В случае, если вы обнаружили брак или неисправность украшения, вы можете до истечения гарантийного срока (1 год после покупки) обратиться в салон, где приобреталось изделие. Если будет установлен факт заводского брака, украшение можно будет отремонтировать за счет компании, обменять на аналогичное (при условии его наличия) или осуществить возврат денег – на ваш выбор.
- Вам потребуются следующие документы: чеки и бирки (это поможет установить дату приобретения изделия), ваш паспорт.
